Условия защиты данных

Контролером персональных данных интернет-магазина pood.orkla.ee является Orkla Eesti AS (рег. код 11267031), адрес: Пыргувялья теэ, 6, Лехмья, волость Раэ, Харьюский уезд 75306, Эстония, тел. +372 6877 710, эл. почта info@orkla.ee.

В целях оказания услуг обрабатываются следующие персональные данные:

имя и фамилия, номер телефона и адрес электронной почты;
адрес доставки товара;
номер банковского счета;
стоимость товаров и услуг;

С какой целью обрабатываются персональные данные

Персональные данные используются для управления заказами клиента и доставки товара.
Номер банковского счета используется для возврата клиенту платежей.
Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с продажей товаров и оказанием услуг.
IP-адрес или иные сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для оказания услуг интернет-магазина как услуги информационного общества, а также для ведения статистики пользования сайтом.
исследование потребительских привычек;
составление статистики продаж

Интернет-магазин отправляет покупателю по электронной почте новостные рассылки и предложения, только если покупатель изъявил на это желание, введя адрес электронной почты на сайте интернет-магазина и подтвердив желание получать сообщения прямого маркетинга.

Покупатель может в любой момент отказаться от получения отправляемых по электронной почте предложений и новостных рассылок, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям по отмене подписки, содержащимся в электронном письме.

Правовое основание

Обработка персональных данных осуществляется в целях выполнения заключенного с клиентом договора.
Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридической обязанности (например, ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).

Получатели персональных данных

Персональные данные передаются службе поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.
Имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки передаются поставщику транспортных услуг.
Персональные данные могут передаваться поставщикам инфотехнологических услуг, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.

Orkla Eesti AS является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Поставщик услуг по отправке новостной рассылки, с которым заключен договор в целях безопасной обработки данных.

Безопасность и доступ к данным

Персональные данные хранятся на серверах, которые расположены на территории страны Европейского союза или государства, присоединившегося к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в страны, в которых, по оценке Европейской комиссии, поддерживается достаточный уровень защиты данных, а также компаниям США, присоединившимся к соглашению о защите данных (Privacy Shield).

Доступ к персональным данным имеют работники интернет-магазина, которые могут знакомиться с персональными данными для того, чтобы решать связанные с пользованием интернет-магазином технические вопросы и оказывать услуги поддержки клиентов.

Интернет-магазин принимает надлежащие физические, организационные и инфотехнологические меры безопасности, чтобы защищать персональные данные от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и обнародования.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) осуществляется на основании договоров, заключенных между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. При обработке персональных данных уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать надлежащие меры защиты.

Ознакомление с персональными данными и их исправление

Ознакомиться с персональными данными можно через службу поддержки клиентов.

Отзыв согласия

Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия клиента, то клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом в службу поддержки клиентов по электронной почте.

Хранение

Интернет-магазин хранит историю покупок до 12 месяцев.

В случае споров, связанных с платежами и потребительскими претензиями, персональные данные хранятся до тех пор, пока не будет выполнено соответствующее требование, или до истечения срока давности.

Персональные данные, необходимые в целях ведения бухгалтерского учета, хранятся семь лет.

Подробнее об использовании персональных данных компанией Orkla Eesti AS.